Подписчик пишет, что по картам бывшего Банка Москвы (ныне ВТБ)

Подписчик пишет, что по картам бывшего Банка Москвы (ныне ВТБ) трансграничные операции просчитываются в долларах по невыгодному курсу:

Холд был в рублях, списание тоже, но сумма больше процентов на 7 из-за выросшего курса.
Во всех выписках фигурируют только рубли, торговые точки (Air Astana и Aerobilet) тоже подтвердили отправку запроса в рублях.
Банк Москвы отказал в корректировке, мотивируя тем, что запрос на списание со счета пришел в долларах. Это явно вранье, потому что 4 месяца назад брал билеты у Air Astana по Тинькофф АА и смены валюты не было.
#втб